Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Tara Edition collecte, pourquoi, et ce que vous pouvez nous demander. Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin, et nous ne vendons jamais vos données.

Responsable du traitement

Tara Edition (entreprise individuelle), Ariënsplein 1, 7511 JX Enschede, Pays-Bas, KvK 98982214, est responsable du traitement de vos données personnelles. Questions ou demandes : house@taraedition.com.

Ce que nous collectons et pourquoi

Lorsque vous commandez ou réservez une pièce : votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone si vous le communiquez, la pièce et son numéro d'édition, ainsi que les données de paiement. Nous les utilisons pour exécuter le contrat : traiter le paiement, numéroter et expédier votre pièce, gérer les retours et répondre à vos questions. Les données de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons les numéros de carte complets.

Pour notre comptabilité : les données de commande et de facturation sont conservées sept ans, comme l'exige le droit fiscal néerlandais.

Lorsque vous vous inscrivez à notre liste : votre adresse e-mail et, si vous le communiquez, votre prénom. Nous ne vous envoyons nos e-mails qu'après confirmation de votre inscription via le lien que nous vous envoyons (double opt-in). La base légale est votre consentement ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail. Nous écrivons rarement.

Lorsque vous nous écrivez : votre message et vos coordonnées, afin de pouvoir vous répondre. Nous conservons la correspondance deux ans, sauf si elle concerne une commande.

Lorsque vous visitez le site : des données techniques telles que l'adresse IP, le navigateur et les pages consultées, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (notre intérêt légitime). Les cookies et pixels d'analyse et de publicité ne sont déposés qu'après votre accord dans le bandeau cookies, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

Qui traite des données pour nous

Nous travaillons avec un petit nombre de prestataires qui traitent des données pour notre compte et dans le cadre d'un accord avec nous :

Shopify, qui héberge notre boutique, la caisse, les comptes clients et les e-mails, et traite les paiements par carte via Shopify Payments ;
les autres prestataires de paiement que vous choisissez lors du paiement ;
les transporteurs, qui reçoivent votre nom, votre adresse et, si nécessaire, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour livrer votre colis ;
Meta (Facebook et Instagram) et Pinterest, qui mesurent les visites et les résultats de nos publicités, uniquement si vous avez accepté les cookies marketing.

Certains de ces prestataires sont établis en dehors de l'Espace économique européen. En cas de transfert, les données sont protégées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation telle que le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Shopify peut également utiliser des données issues de votre visite pour ses propres services, comme décrit dans la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs.

Durée de conservation

Données de commande et de facturation : sept ans. Inscription à la liste : jusqu'à votre désinscription. Correspondance : deux ans. Cookies : selon les indications du bandeau cookies.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les rectifier ou à les effacer, à en limiter l'utilisation ou à vous y opposer, à les recevoir dans un format portable et à retirer tout consentement donné. Écrivez à house@taraedition.com ; nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de confirmer d'abord votre identité.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) ou de l'autorité de votre pays.

Nous ne prenons aucune décision vous concernant sur le seul fondement d'un traitement automatisé, et nous ne vendons pas de données personnelles.