Politique d’expédition

Livraison

Où nous livrons

Nous livrons aux Pays-Bas et dans tous les autres États membres de l'Union européenne. Nous ne livrons pas encore en dehors de l'Union européenne.

Frais

La livraison aux Pays-Bas est offerte pour toute commande de 55 € ou plus, ce qui inclut chaque carré. En dessous de ce montant, elle coûte 6,95 €.

La livraison vers le reste de l'Union européenne coûte 12,95 €.

Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement, avant que vous ne régliez. Tous les prix incluent la TVA néerlandaise (BTW). Au sein de l'Union européenne, aucun droit de douane ni frais d'importation ne sont à payer à l'arrivée.

Quand votre pièce est expédiée

Chaque pièce est numérotée, mise en boîte et expédiée à la main depuis Enschede dans les trois jours ouvrés suivant votre commande. Dès son départ, nous vous envoyons par e-mail un lien de suivi.

La livraison prend généralement un à deux jours ouvrés aux Pays-Bas et trois à cinq jours ouvrés ailleurs dans l'Union européenne. Ces délais sont indicatifs ; un transporteur peut parfois mettre plus de temps.

Comment elle voyage

Votre pièce voyage dans sa boîte rigide, à l'intérieur d'un carton d'expédition kraft sans marquage, par un service suivi. Vérifiez que votre adresse de livraison est complète lors du paiement ; si un colis nous revient en raison d'une adresse incorrecte, nous vous contacterons pour organiser une seconde livraison.

Si quelque chose ne va pas

La pièce reste sous notre responsabilité jusqu'à ce qu'elle vous parvienne. Si un colis est perdu ou arrive endommagé, écrivez à house@taraedition.com et nous y remédierons.

Réservations

Un acompte de réservation retient un numéro d'édition et n'implique aucune expédition. La pièce est expédiée une fois le solde réglé, aux conditions ci-dessus.