Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Ces conditions s'appliquent à chaque visite sur taraedition.com et à chaque commande passée auprès de Tara Edition. Merci de les lire avant de commander. En passant commande, vous les acceptez.

1. Qui nous sommes

Tara Edition est une maison de design à Enschede, aux Pays-Bas, exploitée sous la forme d'une entreprise individuelle (eenmanszaak). Adresse : Ariënsplein 1, 7511 JX Enschede. Chambre de commerce néerlandaise (KvK) 98982214. Numéro de TVA NL005364856B59. E-mail : house@taraedition.com.

2. Nos pièces

Chaque dessin est réalisé une seule fois, en édition numérotée, et n'est jamais répété. Nous décrivons et photographions chaque pièce aussi fidèlement que possible. La soie, l'impression et la couleur peuvent paraître légèrement différentes à l'écran et à la lumière du jour, et de petites variations font partie de la finition à la main ; ce ne sont pas des défauts.

Les numéros d'édition sont attribués par nos soins. Lorsque vous pouvez choisir un numéro, nous vous le réservons dès que votre commande ou votre réservation est confirmée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA néerlandaise (BTW) comprise. Les frais de livraison sont affichés séparément lors du paiement, avant que vous ne régliez. Le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande. Nos prix ne changent pas au cours d'une édition.

4. Commande et contrat

En passant commande, vous faites une offre d'achat. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande par e-mail. Nous pouvons refuser une commande, par exemple lorsqu'une pièce n'est plus disponible ou qu'un paiement ne peut être vérifié ; dans ce cas, nous remboursons intégralement toute somme versée.

Nos pièces sont vendues pour un usage personnel, et non pour la revente.

5. Réservations

Pour certains dessins, vous pouvez réserver un numéro d'édition avant la sortie moyennant un acompte de 50 €. L'acompte est déduit du prix de la pièce. À la sortie, nous vous envoyons une facture pour le solde, et votre pièce est expédiée dès son règlement. L'acompte est intégralement remboursable tant que le solde n'est pas réglé ; écrivez-nous pour annuler. Si le solde n'est pas réglé dans les 14 jours suivant la facture, nous pouvons libérer le numéro et rembourser l'acompte.

6. Paiement

Vous payez lors du passage en caisse avec l'un des moyens qui y sont proposés. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes.

7. Livraison

Nous livrons aux Pays-Bas et dans le reste de l'Union européenne. Les frais, délais et modes d'expédition sont précisés dans notre politique de livraison. La pièce reste sous notre responsabilité jusqu'à ce qu'elle vous parvienne.

8. Rétractation et retours

Vous pouvez vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à vous justifier. Les modalités, y compris le formulaire type de rétractation, figurent dans notre politique de retour.

9. Garantie

Chaque pièce bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le droit néerlandais et européen : elle doit être conforme à sa description et propre à un usage normal. Si ce n'est pas le cas, nous la réparons, la remplaçons ou la remboursons. Merci de suivre les instructions d'entretien fournies avec la pièce ; les dommages dus à l'usure, à un lavage contraire aux instructions ou à un accident ne sont pas couverts.

10. Responsabilité

Notre responsabilité pour toute commande est limitée au montant que vous avez payé, sauf lorsque la loi n'autorise pas cette limitation, notamment en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde. Rien dans ces conditions ne limite vos droits de consommateur au titre des dispositions impératives de la loi.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des dessins, impressions, photographies, textes ainsi que le nom et les marques Tara Edition appartiennent à Tara Edition. Vous ne pouvez pas les copier, les reproduire ni les utiliser à des fins commerciales sans notre autorisation écrite.

12. Données personnelles

La manière dont nous traitons vos données personnelles est décrite dans notre politique de confidentialité.

13. Questions et réclamations

Écrivez à house@taraedition.com. Nous répondons sous un jour ouvré et nous nous efforçons de résoudre toute réclamation dans un délai de 14 jours.

14. Droit applicable

Ces conditions et chaque commande sont régies par le droit néerlandais. Si vous résidez ailleurs dans l'Union européenne, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays. Les litiges sont portés devant la juridiction compétente aux Pays-Bas, sauf si la loi vous permet de saisir le tribunal de votre lieu de résidence.

15. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version publiée sur cette page au moment de votre commande s'applique à celle-ci.

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026